Politique de confidentialité

Responsable du traitement

La responsable du traitement des données personnelles est MAGAZZENI TAILA, entreprise individuelle qui gère le Piccolo Paradiso Guest House, dont le siège est situé Via Attilio Bandiera 2, 00053 Civitavecchia (RM), Italie. N° TVA 18095501005, REA RM-1763638. Vous pouvez nous contacter à l'adresse ilpiccoloparadisoaffittacamere@gmail.com, au +39 0766 098012 ou par courrier électronique certifié (PEC) à magazzenitaila@pec.it.

Quelles données nous traitons

• Coordonnées et contenu des messages que vous nous envoyez par e-mail, WhatsApp ou téléphone (par exemple nom, coordonnées, dates, nombre de personnes, demandes).
• Données nécessaires au séjour et aux obligations légales : données d'état civil et de la pièce d'identité des hôtes, données de facturation et relatives à la taxe de séjour.
• Données techniques de navigation (comme l'adresse IP et le type de navigateur), transmises automatiquement lorsque vous visitez le site.

Finalités et bases juridiques

• Répondre aux demandes d'informations et de réservation : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b, RGPD).
• Gérer le séjour et la relation contractuelle (accueil, arrivée, départ et communications pendant le séjour) : exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b, RGPD).
• Obligations fiscales, administratives et de sécurité publique, notamment la communication des données des hôtes à la police (Questura) prévue par l'article 109 du texte unique italien des lois de sécurité publique, la taxe de séjour et la comptabilité : obligation légale (art. 6, par. 1, point c, RGPD).
• Fonctionnement technique et sécurité du site : intérêt légitime à proposer un site accessible et protégé (art. 6, par. 1, point f, RGPD).

Nous n'utilisons pas les données à des fins de profilage, de publicité ou de décisions automatisées.

Le site, les liens et la carte

• Le site est hébergé sur Cloudflare Pages et n'utilise ni cookies, ni outils de statistiques, de profilage ou de publicité.
• Les boutons WhatsApp, Be Your Home, Instagram et Facebook sont de simples liens : aucune donnée n'est envoyée à ces services tant que vous ne les ouvrez pas. L'outil « Préparez votre message » compose le texte dans votre navigateur : le site n'envoie ni ne conserve rien.
• La carte Google n'est pas chargée automatiquement. C'est seulement si vous appuyez sur « Afficher la carte » que votre navigateur se connecte à Google, qui traite les données en tant que responsable autonome selon sa propre politique de confidentialité.

Destinataires des données

• Cloudflare, Inc., qui héberge le site et traite les données techniques de navigation en tant que sous-traitant.
• Google Ireland Limited, fournisseur de notre messagerie Gmail.
• WhatsApp Ireland Limited, fournisseur du service de messagerie, si vous nous écrivez sur WhatsApp.
• Be Your Home S.r.l. (Italianway), notre gestionnaire, qui gère les réservations sur son propre site et, pour notre compte, la communication des données des hôtes à la police via le portail Alloggiati Web ainsi que les obligations liées à la taxe de séjour.
• Notre conseiller fiscal, pour la comptabilité et les obligations fiscales.
• Les autorités compétentes (Questura, commune de Civitavecchia, administration fiscale italienne) dans les cas prévus par la loi.

Les données ne sont ni diffusées ni vendues.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains fournisseurs font partie de groupes établis aux États-Unis : Cloudflare, Inc., Google LLC et, pour WhatsApp, WhatsApp LLC et Meta Platforms, Inc. Les transferts vers ces sociétés reposent sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), auquel elles ont adhéré, et, à défaut, sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, comme indiqué dans leurs politiques de confidentialité respectives.

Durée de conservation des données

• Demandes non suivies d'une réservation (e-mail et WhatsApp) : 12 mois à compter du dernier contact, puis elles sont supprimées.
• Messages relatifs à un séjour : 12 mois après le départ.
• Documents comptables et fiscaux (factures, reçus, registres) : 10 ans, comme le prévoit l'article 2220 du Code civil italien.
• Pièces d'identité : nous n'en conservons pas de copie ; les données servent uniquement à la communication à la police via Alloggiati Web.
• Données techniques de navigation : nous ne les conservons pas ; elles sont traitées par Cloudflare selon ses propres politiques.

Fourniture des données

La fourniture des données est facultative, mais sans les données nécessaires nous ne pouvons ni répondre à votre demande ni gérer votre séjour. Les données de la pièce d'identité sont exigées par la loi pour séjourner dans l'établissement.

Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité, ou vous opposer au traitement (art. 15 à 22 RGPD), en écrivant à ilpiccoloparadisoaffittacamere@gmail.com ou à magazzenitaila@pec.it. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).